Funraise Reseñas y Detalles del Producto

Es fácil de usar y proporciona gestión de donaciones a nuestra Fundación RCE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es de alto costo para pequeñas organizaciones sin fines de lucro. También he tenido algunas dificultades con el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las características. Tendrán más características de las que necesitarás y lo aprecio. Es fácil de usar, una vez que lo entiendes, ¡y tienen un gran servicio de atención al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no envían automáticamente correos electrónicos de Donaciones de Fin de Año a todos nuestros donantes. Tengo que hacerlo yo mismo y desearía que lo hicieran por mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente recibido es, sin duda, el mejor. Nuestra representante, Yuna, es receptiva, creativa y siempre dispuesta a ayudar. Da un paso extra al pensar en soluciones con nosotros. Y la forma en que SIEMPRE hace un seguimiento con instrucciones detalladas es muy útil para cuando olvido todo lo que me mostró. Además, la función de chat es realmente útil. La mayoría de los sitios tienen funciones de chat que son robots y nunca te ofrecen soluciones reales, Funraise está ahí para apoyar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo único de Funraise que no es espectacular es, honestamente, culpa nuestra en este momento. Hay numerosas funciones a las que aún no estamos accediendo, ya que es más robusto de lo que nuestra pequeña organización necesita en este momento. Espero usarlo en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una pequeña organización sin fines de lucro de base que sirve a la comunidad de fibrosis quística. Mi difunta hija, Claire Wineland, fundó esta organización en 2011 a los 13 años después de una situación médica muy aterradora debido a la fibrosis quística. No teníamos idea de lo que estábamos haciendo, pero nos lanzamos de lleno como una forma de alentar su dedicación a servir a los demás. En los primeros años, utilizamos PayPal como nuestra plataforma de donaciones, lo cual estaba bien en ese momento, pero a medida que crecimos nos dimos cuenta de que necesitábamos una plataforma más completa, así que comenzamos a buscar otras. Nos emocionó encontrar Funraise y hemos estado usándola durante más de 5 años. Una de las cosas que más me gusta, como Directora Ejecutiva ocupada, es que Funraise es realmente una solución integral: creamos hermosas campañas de recaudación de fondos con las plantillas de campaña integradas, podemos incluir varias pasarelas de pago como PayPal, Apple Pay e incluso Bitcoin, lo que facilita a nuestros seguidores donar. Funraise mantiene un CRM fantástico de todos nuestros donantes, incluyendo un desglose de patrimonio neto, potencial de donación, a qué campaña donaron, dónde están en el mundo, etc. Toda esta información nos ayuda a tomar decisiones sobre dónde enfocar nuestro dinero en publicidad y cómo nos encuentran nuestros donantes.

Nuestro gerente de cuenta, Blake Goldstein, es sin duda mi parte favorita de usar Funraise ~ honestamente, siempre está disponible para responder nuestras preguntas, sin importar cuán pequeñas sean. Literalmente le he enviado un correo electrónico a las 6 p.m. sobre un asunto urgente y me responde de inmediato. Para otras preguntas que podrían no necesitar su asistencia, el Centro de Ayuda de Funraise tiene información maravillosa junto con videos e incluso una función de chat para asistencia en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo ningún disgusto. Están mejorando constantemente las herramientas para hacer mi trabajo aún más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funraise es una plataforma muy fácil de usar y facilita la recaudación de fondos y la gestión de donantes. Es una herramienta ideal para organizaciones sin fines de lucro, y apreciamos la constante adición de nuevas funciones y el perfeccionamiento de las existentes. Su servicio de atención al cliente siempre es impresionante, y tienden a ir más allá con un equipo dedicado de profesionales. Nuestra Gerente de Éxito del Cliente, Yuna, ha sido y sigue siendo excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el sector sin fines de lucro dependiendo en gran medida de tales plataformas, muchos tienen presupuestos limitados con los que trabajar. Quizás puedan reconsiderar sus precios. Un par de características integradas podrían ajustarse para permitir la personalización por parte del cliente. Sin embargo, Funraise está abierto y siempre da la bienvenida a sugerencias y comentarios para abordar lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte ha sido un recurso increíble durante nuestra migración a la plataforma Funraise y en los meses intermedios. Tener un equipo dedicado para proporcionar ayuda y orientación ha valido la pena el costo, especialmente cuando el modelo de precios de la plataforma en sí es tan generoso para las organizaciones sin fines de lucro.

Además, la disposición del liderazgo senior para participar en conversaciones o abogar en nombre de sus clientes muestra el valor que esta organización otorga a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aparte de descargar la aplicación móvil, no hay un portal de donantes disponible para las personas que desean obtener manualmente sus recibos o actualizar proactivamente sus métodos de pago. Este segundo problema se alivia con los correos electrónicos del Actualizador de Métodos de Pago que se pueden enviar manualmente, pero parece ser la única omisión evidente dado lo impresionantes que son el resto de las ofertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La plataforma Funraise ha sido excelente para organizar nuestros 5ks! Antes de Funraise, usábamos sitios web tradicionales para organizar carreras, que tendían a enfatizar más el cronometraje y las clasificaciones que la recaudación de fondos. Con el cambio a Funraise, aumentamos significativamente el número de participantes en el 5K que se inscribieron para recaudar fondos, ¡así como también aumentamos nuestro monto total recaudado! Las páginas de recaudación de fondos para equipos e individuos son fáciles de crear para nuestros participantes, y si surge algún problema, siempre podemos ayudar a las personas con la configuración desde el back-end, ¡lo cual es de gran ayuda! ¡Es una ventaja adicional que Blake, nuestro contacto principal, sea excepcional! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de nuestros deseos es que Funraise permita calibrar los sitios web por separado para escritorio y móvil. Puede ser un poco complicado asegurarse de que los elementos se vean bien en ambas versiones sin poder hacer esas versiones diferentes manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me siento muy apoyado por el equipo de Fundraise al navegar por las necesidades únicas y crecientes de nuestra organización. ¡La plataforma es fácil de usar, navegar y personalizar!

He utilizado otros CRM y no se acercan a esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera de enviar mensajes de texto a más de 200 personas al día y realmente me encantaría una forma de identificar cuándo los usuarios deberían fusionarse - alguna notificación de nombres/emails similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las listas de extracción y la creación de formularios son muy fáciles. La apariencia es muy agradable. Los videos tutoriales son excelentes para un nuevo usuario, y el soporte al cliente es excepcional: Carrie siempre responde rápidamente y no me siento como uno de un millón de clientes anónimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder agregar archivos adjuntos a transacciones individuales en lugar de solo a la cuenta del donante y poder crear tareas sin un desencadenante de donación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funraise es una de las herramientas para organizaciones sin fines de lucro más fáciles para que mi equipo adopte, implemente y comience a recaudar dinero rápidamente.

Tenemos la capacidad de fomentar donaciones mensuales durante cada oportunidad de donación. ¡Me encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funraise innova constantemente, así que si hay algo que a nuestro equipo no le gusta, están abiertos a comentarios sobre el producto para ayudar a resolver cualquier posible brecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.